to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 4264054896 sipariş numarası ile LG OLED65B56LA 65'' televizyon siparişi verdim. Sipariş 'hazırlanıyor' aşamasına geçince Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp, satıcı ürünü göndermezse ne olacağını sorduğumda, temsilci bana satıcı ürünü yollamazsa aradaki farkın Hepsiburada tarafından karşılanarak ürünün başka bir satıcıdan tedarik edilip gönderileceğini açıkça söyledi.
Daha sonra satıcı, ürünü tedarik edemediğini gerekçe göstererek siparişi iptal etti. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana daha önce bu durumun aradaki fark karşılanarak telafi edileceğinin söylendiğini belirttim. Bunun üzerine 'tamam, ilgilenelim, gerekirse aradaki farkı kupon olarak tanımlarız, başka satıcıdan alırsınız' denilerek kayıt oluşturuldu. Ancak bu kayıttan bu yana 6 gün geçmesine, ayrıca Hepsiburada’yı defalarca arayıp aciliyet belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte aynı televizyonu bir kez daha, 2 Aralık 2025 tarihinde 4172504186 sipariş numarası ile sipariş ettim, fakat bu sipariş de yine tedarik gerekçesiyle iptal edildi. Toplamda yaklaşık 49 bin TL ödeme yapmama rağmen hizmet alamadım ve Hepsiburada’nın hem verdiği sözü hem de kendi müşteri temsilcisinin beyanını yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, LG OLED65B56LA 65'' televizyonun tarafıma söz verilen şekilde, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden LG oled55B56LA 55" 138 ekran uydu alıcılı 4K Smart Webos oled TV siparişi verdim. Yaklaşık 38.000 TL tutarındaki bu televizyonu dün akşam kredi kartıyla satın aldım, ancak bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim...
Merhaba. Ocak 2023'te aldığım LG OLED55C24LA ürün kodlu televizyonum 16 Mayıs 2023 günü kapandı ve bir daha açılmadı. Teknik servis hızlı bir şekilde ulaştı ve kısa bir süre içinde panelin fabrikasyon olarak arızalı olduğunu söyledi, 'bayi değişim raporu' verdi. Bu raporla bayi size yeni ürün verece...
21 Kasım 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG 86QNED85T6C model televizyon siparişi verdim. 76.499 TL ödediğim bu ürünün son teslim tarihinin 29.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Böylesine kurumsal bir firmayla bu derece bir soru...
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa adlı satıcıdan 4089329826 numaralı siparişle 30.926,40 TL bedelle “LG 55QNED82A6B 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı WebOS Smart QNED TV” satın aldım. Ürünün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmesini beklerken, herhangi bir kargo hareketi...
LG resmi sitesi üzerinden OLED TV aldım. 2-8 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak gün dolmasına rağmen halen kargoya verilmemişti. Banka hesabımdan ücreti çekilmiş, sipariş numarası, ön satış numarası her şeyi olmasına rağmen müşteri temsilcisi ile konuşmamda yazılımsal bir sorunda...
Yorumlar