Satın Alma Seçeneği Olmayan Uygulama Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yaratıyor

LG 50NANO766QA model televizyonumda bilgisayar üzerinden wmk Player üyeliği satın almak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen (500’den fazla kez) satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Satın alma ekranında herhangi bir ödeme yöntemi sunulmuyor ve işlem tamamlanamıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi, ancak üyelik satın alma işlemini başlatamıyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu tür uygulamaları hizmete alırken satın alma kısmının da eksiksiz şekilde eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer satın alma seçeneği eklenmiyorsa, iletişime geçilmiyor ve uygulama sorumlusu da cevap vermiyorsa, ilgili uygulamanın ya ücretsiz hale getirilmesi ya da tamamen kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, üyelik satın alma işleminin açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.