Salon Kliması Soğutmuyor Ve Su Damlama Sorunu Servis Cevapsız

2026 Ocak ayında Antalya Manavgat Side Mahallesi’indeki yazlığıma 18.000 BTU LG inverter klima taktırdım. Daha önce yine 18.000 BTU eski model bir klima kullanıyordum, soğutmada hiçbir sıkıntı yoktu, yalnızca elektrik tüketimi fazla olduğu için inverter klimaya geçmek istedim. Yeni klimayı Ocak ayında sadece ısıtma amaçlı kullandık ve o dönemde bir sorun yaşamadık.

Haziran sonunda yazlığa geldiğimizde klimayı soğutmada kullanmaya başladık ancak klima salonu yeterince soğutmadı ve iç ünitenin altında su damlaları oluşmaya başladı. Bunun üzerine servis iki defa gelerek gaz takviyesi yaptı fakat sorun uzun süre çözülmedi. Su damlaması zamanla biraz azaldı ancak soğutma problemi halen devam ediyor.

Dış ortam sıcaklığı 36 dereceyken, klima çalışmıyorken salon sıcaklığı 28 derece ölçülüyor. Klimayı sabah 08.00’den gece 24.00’e kadar aralıksız çalıştırmamıza rağmen salon sıcaklığı 27 derecenin altına düşmüyor. Salonumuz tam 37,1 m² ve sadece sabah saatlerinde 3–4 saat güneş alıyor, o sırada da panjurları kapatıp güneş girişini engelliyoruz.

Servis iki kez gelip ölçüm yaptığını ve klimanın normal çalıştığını söyledi, bizim yeterince soğutmadığını belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. Daha sonra tekrar tekrar servis talebi açmamıza rağmen yaklaşık 20 gündür ne arayan var ne de gelen bir servis oldu. Klimayı alırken salonun 38 m² olduğunu özellikle bayiye söyledik, kendileri 18.000 BTU’nun yeterli olacağını belirtti, zaten sökülen eski klima da 18.000 BTU idi. Buna rağmen şimdi servis, 18.000 BTU klimanın 37 m² salona yetersiz geldiğini iddia ediyor.

Ayrıca aynı dönemde yatak odam için ve iki komşuma daha LG klima aldırdım ve onlarda hiçbir soğutma sorunu yaşamıyoruz, problem sadece salondaki bu klimada yaşanıyor. Bu nedenle ürünün ya arızalı olduğunu ya da baştan yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum.

Klimanın yenisi ile değiştirilmesini, eğer gerçekten kapasite olarak yetersiz geliyorsa da aradaki farkı ödemeye razı olarak 24.000 BTU modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.