Klimadan Sürekli Su Sızması Ve Yetersiz Soğutma Performansı

LG Dual inverter 18.000 BTU klimamı kurulumdan beri soğutmada çalıştırdığımda iç üniteden su damlıyor ve fanla birlikte karşıya su fışkırtıyor. Cihazı normal bir şekilde, kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen bu problem hiç düzelmedi ve ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.

Buna ek olarak, klimadan aldığım soğutma performansı da oldukça yetersiz. Benimle aynı apartmanda yaşayan ve benzer büyüklükte alanı olan komşularım yine 18.000 BTU klima ile evlerinin neredeyse yarısını soğutabilirken, bizim klimayla sadece salonu orta seviyede soğutabiliyoruz ve ortam hiçbir zaman gerçekten serin, ferah bir hale gelmiyor.

Bu durumla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, yaşadığım problemin “normal” olduğunu söylediler. Servis kaydı açarsam eve gelip klimaya baksalar bile yapacak bir şey olmadığını, buna rağmen benden servis ücreti talep edeceklerini ilettiler. Hem sorun devam ederken bunun normal denip geçiştirilmesi hem de çözüm sunulmadan servis ücreti çıkarılmak istenmesi nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

LG markasına duyduğum güven tamamen zedelendiği için artık bu klimayı kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına klimamın bedelinin iadesini talep ediyorum.