Sağlık Çalışanı Olmamı Ve Cumartesi Saat 13.00 Sonrası Talebimi Gözardı Eden Servis

07.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG QNED 70'ye 55 inç televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında ve sonrasında hem satış temsilcisine hem de servisteki görevliye sağlık çalışanı olduğumu, hafta içi evde kimsenin olmadığını, yalnızca cumartesi günü saat 13.00’ten sonra evde olabildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen servis, bu bilgiye sahip olmasına karşın belirtilen gün ve saatte kurulum için gelmedi.

Servisle cuma günü görüştüğümüzde, akşam 18.00’den sonra evde olabileceğimi, bu nedenle özellikle cumartesi günü saat 13.00’ten sonra kurulum yapılmasını rica ettim. Ancak daha sonra saat 17.00 civarında tekrar görüştüğümüzde, pazartesi gelebileceklerini söyleyerek, hafta içi evde olamayacağımı defalarca belirtmiş olmama rağmen yine hafta içi için yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Çalışma koşullarım bu kadar net bir şekilde anlatılmışken, bu umursamaz ve esnek olmayan yaklaşımı anlayamıyorum.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle televizyonu hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Televizyonumun, belirttiğim şekilde cumartesi günü saat 13.00’ten sonra en kısa sürede kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.