Parça Bekleme TV'yi Kullanılamaz Hale Getirdi, Değişim Reddedildi

LG markalı 65 inç oled televizyonumu yaklaşık 6 ay önce aldım. Cihazın anakartı yandığı için Ünalan Mahallesi’indeki Akik servise teslim ettim ve o günden beri yaklaşık 1 aydır televizyonumu kullanamıyorum. Servis, sürekli parça beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyor.

Bugün tekrar servise gittiğimde, cihazımın neredeyse hiç işlem görmemiş gibi kuyudan bile çıkmamış olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim. Bu süreçte televizyonumun değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.

Bir aydır parça bekleme ve işlem yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, televizyonum için kalıcı ve hızlı bir çözüm sağlanmasını ve mümkünse ürün değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.