6 Aylık LG OLED TV Panel Arızası Nedeniyle Garanti Kapsamında Yeni Ürün Değişim Talebi

LG markalı 65 inç oled televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve akım korumalı priz kullanmama rağmen televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı. Televizyonumda en ufak bir çizik, darbe veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, yetkili servisin yönlendirmesiyle ekran panelinin komple değişeceği ve ürünün tamir edilerek tarafıma teslim edileceği söylendi.

Ben, sadece 6 aylık ve tertemiz bakılmış bir televizyonun, benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle panelinin açılıp tamir edilmesini değil, yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak bu talebim ana merkez tarafından reddedilmiş. Ürünün açılıp panelinin değiştirilmesiyle ister istemez deformasyona uğramış, müdahale görmüş bir televizyonu kabul etmek zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.

Kısacası, kullanıcı hatası olmayan, 6 aylık bir ürün için tamir değil, birebir yeni ürün değişimi talep ediyorum. Televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.