to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızası Ve 65.000 TL Tamir Ücreti İle İlgili Şikayet
LG oled 65 inç 4K Smart televizyonumu 27.02.2024 tarihinde Doğan Dayanıklı Tüketim’den satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 yıl olmuşken dün akşam televizyon bir anda kapandı, şu anda ses geliyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü yok.
Yetkili servisle görüştüm, özellikle teknik elemanla birebir konuşmak istedim. Cihazın kullanıcı hatası olmadığını, panelde kırık ya da çatlak bulunmadığını ve su teması olmadığını ifade ettim. Televizyonu da bana satılırken özellikle önerdikleri priz/fiş ile kullanıyorum. Servis ürünü inceleyip panel değişimi gerektiğini, bunun için de 65.000 TL ücret çıkacağını söyledi.
Kullanıcı hatası olmayan, fiziksel darbe veya sıvı teması bulunmayan bir üründe, bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanmasını ve bu düzeyde bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. LG’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
TV yetkili servisten eve geldi, taktıklarında çalıştı, hiçbir işlem yapmadan bende şaşırdım getiren arkadaşlar bu yine gider ne olacağı belli olmaz dedi ve nitekim onlar gittikten 14 dakika sonra yine görüntü gitti, bu kesinlikle üretim hatası
TV'm 27.02.2024'te satın aldım, 2,5 yıl sonra ekranı kapandı, ses var ama görüntü yok. Yetkili servise başvurdum, panel değişimi gerektiğini ve 65.000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ancak LG ile iletişime geçemedim, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
TV nin Hangi Model olduğunu da yazsaydınız daha iyi olur du Hangi Serileri Kronik sorunlu olduğu ortaya çıkar dı