OLED TV Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Lg.com adresinden 27 Mayıs tarihinde 2026 TV lansman kampanyası kapsamında OLED65C6E model televizyon için sipariş verdim. Bu kampanyada ürünlerin 1 Haziran itibarıyla dağıtılacağı ve teslimat süresinin 2-8 gün arasında olacağı belirtilmişti. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “teslimata çıkmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreçte LG müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı, net bir geri dönüş alamadım. Ne ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de kampanyada belirtilen sürelerin neden aşılmış olduğu açıklanıyor.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünü almak istiyorum ancak bu ciddi gecikmenin telafi edilmesini ve siparişimin acil olarak işleme alınıp en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim eksikliği ile ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 74000132647’dir.