Ödeme Yapmama Rağmen Çamaşır Makinemde Sorun Giderilmedi Ve Parça Değişmedi

LG marka çamaşır makinem arıza yaptığı için Sakarya’daki e. D. Y İklimlendirme LG Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis, arızayı gideremedikleri gibi “parça değişimi yapılacak” diyerek benden 9.950 TL ücret aldı. Ancak servis fişinde herhangi bir parça değişimi yapılmadığı açıkça belirtiliyor ve makinem bana aynı arızayla geri verildi. Gözümle de herhangi bir değişiklik olmadığını gördüm.

Bu süreçte servis tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım, zamanım boşa harcandı ve mağdur edildim. Ayrıca LG müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da servise yönlendirmekten öteye geçemediler ve sorunum çözülmedi.

Makinemin garantisi yok ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Parasını ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadım. Ücretimin (9.950 TL) iade edilmesini talep ediyorum.