Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LG TV Teknik Ve Genel Servisin İlgisizliği

profile
Volkan
08 Aralık 2023
3.739

Yaklaşık bir yıl önce LG'den OLED TV aldım. Dolar hesabı ile 1500$ civarında bir ücret ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün premium olsa da maalesef servis hizmeti beklentilerimi karşılayamadı. Ürünü aldığım günden itibaren kumandasının açma kapama tuşunda bir hassasiyetsizlik vardı. Diğer tuşlara göre daha sert basmam gerekiyordu. Bir süre sonra LG'den aldığım ses sisteminin kumandasındaki hassasiyeti fark ettiğimde, TV kumandamda bir sorun olduğunu anladım. Hassasiyet giderek arttı. Bugün az önce Antalya teknik servisine elimde garanti belgesi ile gittim ve konuyu kendilerine açtığımda, kumandanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garanti belgesinde 'Ürün tüm parçaları ile garanti kapsamındadır.' cümlesini göstermeme rağmen, yeni kumanda fiyatının 1100₺ olduğunu söylediler ve kumandayı incelemek üzere aldılar. Tuş lastiğinin aşınmasından dolayı bu durumun oluştuğunu söylediler. LG WhatsApp ® destek hattında teknik servisi şikayet etmek amacıyla iletişim kurduğumda, kullanıcı hatası olursa garanti kapsamında olmayacağı, aksi takdirde olacağı bilgisi verildi. 'Öyle demiyorlar.' dediğimde ise 'Tekrar söyleyin.' gibi anlamsız bir cümleyle karşılaştım. Karşımdaki kişiye ne yapmam gerektiğini, ısrar mı etmem gerektiğini ya da kavga mı etmem gerektiğini sormak durumunda kaldım. Ayrıca, en az kullanılan (sadece açma kapama) tuşun nasıl kullanıcı hatası ile bozulabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuç olarak hem LG genel merkezinden hem de teknik servisten şikayetçiyim. Premium bir ürün satıyorsanız, premium hizmet de vermek zorundasınız. İyi günler.

LG TV Teknik Ve Genel Servisin İlgisizliği
LG

Benzer Şikayetler

1

LG Parçasını Veremediği Bozuk TV'me Karşılık Bana TV Satmak İstedi

profile
Can
18 Aralık 2023
5.519

LG Parça bulundurma zorunluluğuna rağmen parçasını temin edemediği bozulan televizyonuma karşılık bana para ile yeni TV satmayı teklif etti. 28.10.2014 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Bimeks mağazasından bir adet LG Marka, 55EA970V model 55 inç kavisli ekran oled televizyon aldım. Televizyonum 9ya...

lg-parcasini-veremedigi-bozuk-tvme-karsilik-bana-tv-satmak-istedi-2.pdf
lg-parcasini-veremedigi-bozuk-tvme-karsilik-bana-tv-satmak-istedi-1.pdf
1

LG Kutusundan Kusurlu Çıkan Ürünün İadesi

profile
Ufuk
17 Kasım 2023
2.851

06.11.2023 tarihinde kargo beklememek için gidip Media Markt mağazasından elden aldığım LG marka monitörümün kusurlu çıkması üzerine, tekrar mağazaya gidip değişim/iade talep ettiğimde bana kutunun açılmış olduğu için iade alamayacaklarını ve teknik servisten iade alınması gerektiğine dair bir rapor...

LG Genel Merkezi Ve Servisi Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

profile
Tuncay
14 Kasım 2023
1.846

5 sene önce aldığım LG marka OM7560 model ses sistemi arızalanması üzerine LG yetkili servisi Kafkas Elektroniğe götürdüm. Servis uzmanı cihazın arıza tespitini ve parça tedarikini ve onarım ücretini tarafıma bildireceklerini beyan etti. 30 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. LG genel merkezini aray...

1

LG Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis Sorunu

profile
İbrahim
17 Eylül 2023
5.159

Yaklaşık 20 gün önce çamaşır makinesinin kurutması bozuldu. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim, arayıp cumartesi geleceklerini söylediler. Gelmediler. Pazartesi dediler. Gelmediler. Salı çarşamba 20 gün oldu hala beklemedeyim. İşin garibi müşteri hizmetleri denen bu iş bilmezler arayıp 20 gün...

1

LG TV Ses Sorunu (garanti Kapsamında)

profile
Tuğçe
15 Eylül 2023
1.512

Nisan ayında aldığım LG TV'den ses kalitesinden memnun olmadığım için servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servisin yetkisiz personeli lakayıt bir şekilde TV hoparlörünün 10 w olduğunu, beğenmiyorsanız ses sistemi taktırın şeklinde belirtti. Ve formu tuttular. Akabinde ürün modelini kontrol etti...

LG TV Ses Sorunu (garanti Kapsamında)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

LG
Benzer Şikayet Yaz