to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce LG'den OLED TV aldım. Dolar hesabı ile 1500$ civarında bir ücret ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün premium olsa da maalesef servis hizmeti beklentilerimi karşılayamadı. Ürünü aldığım günden itibaren kumandasının açma kapama tuşunda bir hassasiyetsizlik vardı. Diğer tuşlara göre daha sert basmam gerekiyordu. Bir süre sonra LG'den aldığım ses sisteminin kumandasındaki hassasiyeti fark ettiğimde, TV kumandamda bir sorun olduğunu anladım. Hassasiyet giderek arttı. Bugün az önce Antalya teknik servisine elimde garanti belgesi ile gittim ve konuyu kendilerine açtığımda, kumandanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garanti belgesinde 'Ürün tüm parçaları ile garanti kapsamındadır.' cümlesini göstermeme rağmen, yeni kumanda fiyatının 1100₺ olduğunu söylediler ve kumandayı incelemek üzere aldılar. Tuş lastiğinin aşınmasından dolayı bu durumun oluştuğunu söylediler. LG WhatsApp destek hattında teknik servisi şikayet etmek amacıyla iletişim kurduğumda, kullanıcı hatası olursa garanti kapsamında olmayacağı, aksi takdirde olacağı bilgisi verildi. 'Öyle demiyorlar.' dediğimde ise 'Tekrar söyleyin.' gibi anlamsız bir cümleyle karşılaştım. Karşımdaki kişiye ne yapmam gerektiğini, ısrar mı etmem gerektiğini ya da kavga mı etmem gerektiğini sormak durumunda kaldım. Ayrıca, en az kullanılan (sadece açma kapama) tuşun nasıl kullanıcı hatası ile bozulabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuç olarak hem LG genel merkezinden hem de teknik servisten şikayetçiyim. Premium bir ürün satıyorsanız, premium hizmet de vermek zorundasınız. İyi günler.
LG TV kumandası için birkaç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, kumandanın garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum; sonuçta bir televizyon satın alıyoruz ve bu televizyonun bir parçası kumandadır. Kumandanın nasıl olup da garanti kapsamı dışın...
LG OLED TV ürünü satın aldık ve satın aldığımız üründe sorun çıktı. Ekranda tamamen lekeler var ve siyah, karanlık şekilde. LG teknik servisi, teşhir ürünü olduğu için değişim olmayacağını söylüyor ve tamir için hiçbir şekilde bir şey yapılmıyor. Tamamen kusurlu, ayıplı ürün gönderiliyor ve servisin...
İyi günler garantisi devam eden LG 55UR81006 model TV nin sihirli akıllı kumandasının orta tuşu göçtü ve kullanılamaz hale geldi. 06.01.2025 tarihinde LG müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kumanda aksesuar olduğu için sizin parası ile almanız gerekiyor dedi. Bana servis numarası verildi. Servi...
Bende LG oled TV 3 kullanım yılında ekran da renkler bozuldu, çizgiler çıkmaya başladı. Servisi yönlendirdiler. Servis ücreti 500 ₺ panel değişimi için modele göre 15-25 bin arası ücret talep ediliyor. Bende bu ücreti ödeyemediğim için TV yi renkler bozuk şekilde izlemek zorunda kalıyorum yani o kad...
2020 Eylül ayında Teknosa’dan aldığım LG OLED55CX6LA televizyonun kumandasında ilk bir yıl sorunsuz kullanım sonrası çeşitli problemler yaşamaya başladım. Kumandanın pili çok kısa sürede bitiyor ve tuşlardaki yazılar zamanla silindi. Ürünün LG’nin üst segment modellerinden biri olması nedeniyle, bu ...
Yorumlar