LG TV Servis Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

LG OLED65C46 TV yi 16.11.2024 tarihinde LG yetkili satıcısından aldım. Ürünüm LG yetkili servis tarafından 19.11.2024 de kuruldu. 2 hafta sonra görüntü akşam izlerken bir anda gitti. Servisten gerekli randevuyu aldım ayın 10.12.2024 günü servis geldi ve TV nin değişmesi gerektiği yönünde tutanak tutup TV yide aldılar ve götürdüler. 1 gün sonra Aydın LG servisi beni aradı ve evimden çiziksiz götürdüğü TV ile ilgili paneli kırmışsınız bu ürün garanti dışı dedi. LG merkez ile yaptığım görüşmelerde ise müşteri önemli değil servisin beyanı esastır dedi ve yaklaşık seksen bin lira ödediğim ürünü servisin kendisinin nerede kırdığını anlayamadığım bu ürünü bana fatura ettiler. Kısacası LG den ürün alacaksanız ciddi düşünmeniz gerekli. Müşterisine değil de servisin verdiği hasarı size fatura etmekten hiç çekinmiyorlar.