to read complaints and reviews, or file yours.LG Türkiye Ücretli Kurulum Talebi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
LG Türkiye’den N11 üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde satın aldığım televizyonun kurulum sürecinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden benden ücretli kurulum talep edildi. Yeni aldığım bir ürün için standart olması gereken kurulum hizmetinin ekstra ücretle sunulmak istenmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.
Bu nedenle bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak şikayette bulundum ve LG müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen kurulumun ücretsiz şekilde yapılacağı ve garanti sürecimin başlatılacağına dair net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
LG Türkiye’den beklentim, televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kurulması ve kurulumla birlikte garanti süresinin resmi olarak başlatılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
LG müşteri hizmetleri WhatsApp yazışmalarında bile geri dönüş yapmıyor. LG globale kadar email attım. Takdiri Türk halkına bırakıyorum. Sorumsuz firma. Haklarında avukatım Büşra Altıntaş ile birlikte hangi dava açılıyorsa şikayette bulunacağım.
