Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
65UT81006LA
LG Türkiye Ücretli Kurulum Talebi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

ID:35578801

LG Türkiye Ücretli Kurulum Talebi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Önder

28 Mart 12:41

572

LG Türkiye’den N11 üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde satın aldığım televizyonun kurulum sürecinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden benden ücretli kurulum talep edildi. Yeni aldığım bir ürün için standart olması gereken kurulum hizmetinin ekstra ücretle sunulmak istenmesini hem haksız hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Bu nedenle bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak şikayette bulundum ve LG müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen kurulumun ücretsiz şekilde yapılacağı ve garanti sürecimin başlatılacağına dair net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

LG Türkiye’den beklentim, televizyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kurulması ve kurulumla birlikte garanti süresinin resmi olarak başlatılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

lg-turkiye-ucretli-kurulum-talebi-tuketici-haklarini-ihlal-ediyor-2.jpg

Önder

28 Mart 14:40

LG müşteri hizmetleri WhatsApp yazışmalarında bile geri dönüş yapmıyor. LG globale kadar email attım. Takdiri Türk halkına bırakıyorum. Sorumsuz firma. Haklarında avukatım Büşra Altıntaş ile birlikte hangi dava açılıyorsa şikayette bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LG Soundbar Kurulumunun Ücretli Olması Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Nevzat

19 Aralık 2025 18:37

526

18.12.2025 tarihinde N11 satıcısından LG 65QNED82A6B 65 inç televizyon, Hepsiburada satıcısından ise LG S70TY 3.1.1 kanal 400W soundbar satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 19.12.2025 tarihinde LG müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyon kurulumunun ücretsiz olduğu, ancak soundbar kurulumu için ü...

lg-soundbar-kurulumunun-ucretli-olmasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.pdf

Eren sonuçtan hiç memnun değil

LG Oled Cx Televizyonum Kronik Güç Kaynağı Arızasıyla Kullanılamaz Hale Geldi!

Eren

23 Aralık 2025 06:44

2.176

LG marka oled cx model televizyonumu 2021 yılında Media Markt üzerinden satın aldım. Üç gün önce televizyon aniden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bu durumu internet üzerinden araştırdığımda, LG oled modellerinin güç kaynağında oluşan kronik arızadan dolayı birçok kullanıcı şikayetine denk gel...

Çeyizlik Alınan Televizyonda 2 Gün Gecikme Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

Onur

06 Kasım 2025 15:37

1.203

LG 55QNED86T6A model televizyonu 25.04.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den, taksitli olarak çeyizlik amaçlı satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadım ve kurulumunu da yaptırmadım. LG müşteri hizmetleriyle 27.10.2025 tarihinde görüşerek garanti sürecini başlatmak istedim. Ancak, kurulum tal...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

LG Electronics'ten Yaşadığım Sorunlar Ve Yetkililerin Tepkisi

Mustafa

25 Nisan 2024 18:21

1.923

Merhaba, LG Electronics'in bir müşterisi olarak, Sayın L** T** H*** LG Electronics Türkiye Servis Direktörü ile yazışmalarımı da içeren yaşadığım sorunları ve bu sorunlara verilen müşteri hizmetlerinin tepkisini paylaşmak istiyorum. 29 Eylül 2021 tarihinde LG Electronics'ten bir ürün satın aldım. An...

LG Electronics'ten Yaşadığım Sorunlar Ve Yetkililerin Tepkisi

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumu Eksik Parça Nedeniyle Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

18 Temmuz 2025 10:40

608

LG marka televizyonumun 5.07.2025 tarihinde kurulumunu talep ettim. Ancak, kurulum için gelen yetkili bayi, televizyonun kapalı kutusundan ayakların eksik olduğunu tespit etti ve bu sebeple kurulum işlemi yapılamadı. Eksik parçanın firma tarafından gönderileceği ve kurulumun tamamlanacağı belirtilmi...