to read complaints and reviews, or file yours.
LG’den 65NU8E0B3LA model 65 inç televizyon satın aldım, kurulum yapıldıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde belirgin bir gölge olduğunu fark ettik ve servisle birlikte televizyonu geri gönderdik. Televizyonsuz kalmayı da göze alarak çözüm bekledik, yaklaşık bir hafta boyunca bu süreçle uğraştık.
Başta bana model değişimi yapılacağı söylendiği için aynı modelin sorunsuz olanıyla değiştirileceğini düşündüm. Ancak süreç sonunda model değişimi yerine ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu durumda ben de mecburen daha pahalı olan 75 inçlik bir LG televizyon satın almak zorunda kaldım ve kendi çabamla çözüm üretmiş oldum.
İki günlük kullanım sonunda arızalanan bir ürün yüzünden, fiyat ve performans açısından mağdur oldum ve fazladan ciddi bir ücret ödedim. LG’nin bu süreçte müşterisini modelde sabit tutmak yerine bu şekilde ücret iadesine yönlendirmesi nedeniyle, ödediğim farkın telafi edilmesini veya aynı ücret bandında aldığım 75 inç televizyonun karşılığında ek bir jest yapılmasını talep ediyorum. Jest olarak en azından bebek için kemer ya da ekran koruyucu gibi anlamlı bir hediye gönderilmesini istiyorum.
Kısa sürede, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini ve fazladan yaptığım bu masrafın karşılıksız bırakılmamasını rica ediyorum.
