LG Televizyonum Merkezi Sistemle Uyumlu Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Daha önce aşağıda belirttiğim şekilde şikayette bulunmuştum ancak LG benimle iletişime dahi geçmedi hala mağdur ediliyorum, LG nin bu kadar basit bir sorunu çözemeyecekse, LG çok büyük hayal kırıklığına uğratıyor, ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, Yaklaşık 1 ay önce LG markasına ait üst segment bir televizyon satın aldım. Oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen, cihazı bina prizine bağladığımda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı prize eski televizyonu bağladığımda sorunsuz bir şekilde yayın izleyebiliyorum. Yeni LG televizyonu farklı dairelerde de test ettim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Buna rağmen binadaki diğer sakinler kendi televizyonlarını sorunsuzca kullanabiliyorlar. Bu süreçte televizyonu 3 kez servise gönderdim. Her seferinde cihazın çalıştığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Hatta LG'nin önerdiği uyducu ve iki farklı bağımsız uydu teknikeri de durumu inceledi. Hepsi aynı sonuca vardı: Cihaz, merkezi sistemden DSCEQ'a yeterli sinyal alımı yapamıyor, yalnızca tek çanak bağlantısında çalışıyor. Bu da cihazın teknik bir sorunu olduğunu ve merkezi sistemle uyumlu çalışmadığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen servis, cihazda bir sorun olmadığını savunmakta ve iade ya da değişim talebimi reddetmektedir. Sonuç olarak, yüksek ücret ödeyerek satın aldığım bu televizyonu yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. LG gibi bir markadan böyle bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun iade alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Daha önce aşağıda belirttiğim şekilde şikayette bulunmuştum ancak LG benimle iletişime dahi geçmedi hala mağdur ediliyorum, LG nin bu kadar basit bir sorunu çözemeyecekse, LG çok büyük hayal kırıklığına uğratıyor, ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, Yaklaşık 1 ay önce LG markasına ait üst segment bir televizyon satın aldım. Oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen, cihazı bina prizine bağladığımda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı prize eski televizyonu bağladığımda sorunsuz bir şekilde yayın izleyebiliyorum. Yeni LG televizyonu farklı dairelerde de test ettim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Buna rağmen binadaki diğer sakinler kendi televizyonlarını sorunsuzca kullanabiliyorlar. Bu süreçte televizyonu 3 kez servise gönderdim. Her seferinde cihazın çalıştığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Hatta LG'nin önerdiği uyducu ve iki farklı bağımsız uydu teknikeri de durumu inceledi. Hepsi aynı sonuca vardı: Cihaz, merkezi sistemden DSCEQ'a yeterli sinyal alımı yapamıyor, yalnızca tek çanak bağlantısında çalışıyor. Bu da cihazın teknik bir sorunu olduğunu ve merkezi sistemle uyumlu çalışmadığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen servis, cihazda bir sorun olmadığını savunmakta ve iade ya da değişim talebimi reddetmektedir. Sonuç olarak, yüksek ücret ödeyerek satın aldığım bu televizyonu yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmektedir. LG gibi bir markadan böyle bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun iade alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.