LG OLED65C54LA Model Televizyon Kumandasının Orta Tekerleği Çöktü Ve Garanti Kapsamı Reddedildi

LG OLED65C54LA model televizyonumla birlikte kullanılan kumandanın orta tekerleği bu akşam kanal değiştirirken bir anda içeri doğru çöktü ve çalışamaz hale geldi. Kumanda normal kullanımdayken, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Yaptığım araştırmalarda, benim yaşadığım kumanda tekerleği arızasının birçok kullanıcı tarafından da şikayet edildiğini, bu nedenle kronik bir sorun olarak düşünüldüğünü gördüm. Buna rağmen ürünle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.

Televizyonu 24 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve garanti süreci devam ediyor. Kumandanın da bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm için yetkili servisi aradım ancak aksesuarların garantiye girmediği söylenerek benimle ilgilenilmedi.

Normal kullanımda bozulan bir kumandanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, kumandamın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde avukatım aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.