LG Montaj Randevusunda Saat Aralığı Verilmemesi Ve Gün Boyu Mağduriyet

LG’den aldığım Oled c6 model televizyonun montajı için yetkili servisi aradığımda tarafıma sadece gün verildi, herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. Salı günü gelecekleri söylendi ancak aynı gün içinde kimse gelmedi ve tüm gün evde boş yere beklemek zorunda kaldım.

Montaj gibi planlanabilir bir işlem için saat aralığı verilememesi ve müşterinin tüm gün evde beklemeye zorlanması bence kabul edilebilir bir durum değil. Operasyonel süreçlerin bu kadar belirsiz ve plansız ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

LG’nin montaj randevularında müşterilere mutlaka makul bir saat aralığı vermesini, süreçlerin daha profesyonel yönetilmesini ve yaşadığım bu zaman kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.