LG Klimamda Eksik Montaj Ve Haksız 1.500 TL Ücret Talebi

LG markalı klimam için aldığım günden beri yaşadığım montaj ve servis sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Klimayı yaklaşık 2,5 ay önce satın aldım, 25 Haziran’da ancak montaja gelebildiler. Gelen servis ekibi montajı tam olarak yapmadan yarım bırakıp gitti, hortumun kısa olduğunu söyleyip sadece soğuk için tek hortum taktılar, o hortumu da dışarıya boşta bıraktılar. Bu nedenle klimayı hiç kullanamıyorum.

Durumu fark edince servisi tekrar arayıp klimayı kullanamadığımı, montajın eksik olduğunu söyledim. Buna rağmen yeniden gelirlerse 1.500 TL ücret talep edeceklerini ilettiler. Ben montajın bilerek yarım bırakıldığını ve daha sonra ekstra ücret almak için bu şekilde davranıldığını düşünüyorum. Ayrıca ürün garanti kapsamında olmasına ve 5 yıllık sigorta yaptırmış olmama rağmen, bunun kendilerinde geçerli olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Ürünü aldığım günden bu yana klimadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Montajın eksiksiz ve ücretsiz şekilde, garanti ve yaptırmış olduğum sigorta kapsamında tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen 1.500 TL ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. LG’nin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemleri almasını istiyorum.