to read complaints and reviews, or file yours. 
LG klima pişmanlığı
Markanın adına güvenerek internet üzerinden 1 adet 12.000 1 adet 18.000 BTU klima aldım. Klimalar teslim edildikten sonra montaj için LG müşteri hizmetlerini aradım servis kaydını oluşturdular ve İzmir Bayraklı bölgesi servisi Ber-ra Teknik isimli servis randevu verdi ardından gelip montaj yapıldı. Buraya kadar her şey normal. Fakat cihazların soğutma performansı düşük geldiği için internette yaptığım araştırmalar sonucunda montaj esnasında muhakkak vakumlama işlemi yapılması gerektiğini öğrendim. Oysa benim cihazlarına vakum işlemi yapılmadı. Sorunla ilgili LG müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme ve her seferinde servis size dönecek bugün dönecek yarın dönecek deyip deyip durdular ama servis kesinlikle dönüş yapmadı. Bu süreçte ben bir kez servisi aradım durumu anlattım. LG müşteri hizmetleri de vakumlama yapılması gerektiğini söylediği için vakum yapılması gerekiyormuş dediğimde "kim diyor onu" şeklinde cevap aldım. Tamam biz sizi arayıp randevu vereceğiz dediler yine aramadılar. Resmi gazeteden bile yayımlanan ve yapılması zorunlu olan bir montajı yapmadıkları için ayıplı mal statüsündeki ürünle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Konuyu bir çok klima ustasına da danıştım vakum yapılmadan olmaz dedi hepsi ve şaşırdılar. LG aldığıma bin pişman oldum. Ben yandım siz de yanmayın. LG alma aldırma. Yarin ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Bunlar başka türlü anlamayacak
Haziran 2024 te iki adet LG marka aynı model klima aldım. Montajı yapıldı (12000,12000). Klimalardan çok çok memnun kalınca LG markanın aynı modelden ...
Teknosa'dan LG marka 18.000 BTU klima aldım. Klimanın teslimatı sadece 1 gün sonra gerçekleşti. Fakat kurulum için beni yetkili servis aradığında tam 1 ay sonrası için tarih verdi. Ben de LG'nin kurumsal sitesinden yetkili servis listelerine baktım ve evime çok daha yakın olan farklı bir şirketi bul...
LG Sirius 18000btü klima satın aldım. Servis kurulumu eksik yaptı. Kullanım kılavuzunda yazan "vakumlama" işlemini yapmadılar. Onun yerine "süpürme" diye bir şey yaptık dedi. Kullanım kılavuzunda da yazdığı üzere vakumlama işlemi cihazın performansı ve ömrü için elzem bir şey. Servisi aradım geldile...
17 Haziran 2024 tarihinde satın almış olduğum LG marka 24000 BTU klimanın aradan 2 ay geçmesine rağmen hala montajını yaptıramadım. Sabrı olan aşağıda detaylı yazdığım süreci okuyabilir ve LG'den bilhassa montaj servis hizmeti alması gerekecek bir ürün satın alırken tekrar düşünmesine yardımcı olabi...
14.03.2025 tarihinde LG marka 18000 BTU klima almıştık. Aynı gün klima montajı için servis geldi ve montaja başladı. Montaj işlemi sırasında servisin vakumlama cihazı kullanmadığını gördüm ve servis personelini uyardım. Kendisi buna gerek olmadığını, cihazla yapacağını söyledi ve herhangi bir vakum ...
Yorumlar