LG Klima Pişmanlığı. Vakumsuz Montaj

LG klima pişmanlığı
Markanın adına güvenerek internet üzerinden 1 adet 12.000 1 adet 18.000 BTU klima aldım. Klimalar teslim edildikten sonra montaj için LG müşteri hizmetlerini aradım servis kaydını oluşturdular ve İzmir Bayraklı bölgesi servisi Ber-ra Teknik isimli servis randevu verdi ardından gelip montaj yapıldı. Buraya kadar her şey normal. Fakat cihazların soğutma performansı düşük geldiği için internette yaptığım araştırmalar sonucunda montaj esnasında muhakkak vakumlama işlemi yapılması gerektiğini öğrendim. Oysa benim cihazlarına vakum işlemi yapılmadı. Sorunla ilgili LG müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme ve her seferinde servis size dönecek bugün dönecek yarın dönecek deyip deyip durdular ama servis kesinlikle dönüş yapmadı. Bu süreçte ben bir kez servisi aradım durumu anlattım. LG müşteri hizmetleri de vakumlama yapılması gerektiğini söylediği için vakum yapılması gerekiyormuş dediğimde "kim diyor onu" şeklinde cevap aldım. Tamam biz sizi arayıp randevu vereceğiz dediler yine aramadılar. Resmi gazeteden bile yayımlanan ve yapılması zorunlu olan bir montajı yapmadıkları için ayıplı mal statüsündeki ürünle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Konuyu bir çok klima ustasına da danıştım vakum yapılmadan olmaz dedi hepsi ve şaşırdılar. LG aldığıma bin pişman oldum. Ben yandım siz de yanmayın. LG alma aldırma. Yarin ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Bunlar başka türlü anlamayacak