LG Klima Montajı Sırasında Yaşanan Servis Problemi

Çanakkale merkezde, 2022 yılı ekim ayında (LG tarafından yetkili servis olarak yönlendirilen) Uğur Elektronik firmasına iki adet LG marka (garantileri hala devam ediyor) klima montajı yaptırmıştım. Hava sıcaklıkları nedeniyle, klimaları soğutma amaçlı hiç kullanmamıştık. Bu yaz soğutma amaçlı kullanmaya başladığımızda Uğur elektronik tarafından montajı yapılan klimalarımızdan birinin iç ünitesinden su akmaya başladı. Uğur elektronik firmasını aradığımda LG ile anlaşmalarının bittiğini, bakamayacaklarını söylediler. LG müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduğumda ise, şu anki Çanakkale servisleri olan Alkar İklimlendirme ilgilenebileceklerini söylediler ancak, bahsetmiş olduğumuz sorunun daha önceki montaj sırasında yapılan hatadan dolayı kaynaklandığını ve bu sebeple ücret talep edeceklerini tarafımıza ilettiler. Söz konusu sorunun oluşmasında herhangi bir hatamın olmaması nedeniyle, bu sorunun LG Türkiye tarafından ücretsiz bir şekilde ve ivedilikle çözümlenmesini talep ediyorum.