LG Klima Kompresör Garantisi Kapsamında Arıza Çözülmedi, Servis Ücreti Talep Edildi

LG marka 24BTU klima aldık. Bundan 6 yıl önce. Klimanın üstünde 10 yıllık kompresör garantisi olduğu yazıyor. Geçen sene yazın klimamız CH29 hata koduyla arıza yaptı. Klimamız açıldığında 10-15 dakika kadar soğuk üflüyor, akabinde kompresör çalışmayı durduruyor ve sıcak üflemeye başlıyor. Elektrikçi çağırdık elektriklerde sorun olmadığını öğrendik ki evimiz de sigorta sistemimiz de yeni. Akabinde klimayı aldığımız bayi ile iletişime geçtik, bayi kapanmıştı. Sonra LG yetkili servisi ile iletişime geçtik. Kompresörün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi var zaten değişsin madem dediğimizde bizden 8 bin Türk lirası istedi. Lg yetkili servisi. Bize telefonda çalışanların söylediği rivayetlere göre LG Yetkili Servis Müdürü onay vermemiş. Hadi Allah'tan korkmazsınız, kuldan da mı utanmazsınız? 10 yıllık kompresör garantisi olan ürünün arkasında kimse durmuyor. Kompresör değişimini yapmıyor. İzmir'de tam bir senedir sorunun çözümü için bekledim, uğraştım ama maalesef çözüme kavuşmadı ve geçen yaz olduğu gibi bu yaz da sıcaklarla sınanıyoruz. Bir daha LG marka bir ürün almayı asla düşünmüyorum. Bir senedir gitmedim yer, görüşmediğim insan kalmadı. Garantisi olan bir ürünü tamir etmemek ancak LG gibi bir markaya yakışırdı. Fakat bu iş burada bitmedi, Tüketici Mahkemesi ile devam edeceğim. Bir tanıdığımız olsaydı %100 eminim üç güne kalmaz bu sorun çözülürdü. İşte Türkiye'de tüketicilerin geldiği durumun vehameti bu kadar ağırdır. Herkes kendisine yakışanı yapar, teşekkürler LG.