LG Klimamın Montajda Tespit Edilen Ana Kart Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

LG Dual Cool Plus PC24SQ PZ24AYN 24.000 BTU klimamın montajı 19.09.2026 tarihinde Berk Teknik yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj esnasında cihazın ana kartının arızalı olduğu tespit edildi ve daha montaj günü klimayı hiç kullanamadan arızalı olduğu tarafıma bildirildi. O günden bu yana klimayı bir kez bile kullanamadım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen LG tarafından arızanın giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Servis ve LG ile yaptığım görüşmelerde sürekli tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yeni aldığım bir klimayı hiç kullanamadan bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

LG Türkiye ve ilgili yetkili servisten, arızalı ana kart problemimin daha fazla gecikme olmadan giderilmesini, gerekli parça temininin acil olarak yapılarak klimamın çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 20 iş günü içerisinde yapılması gereken işlemlerin gerçekleştirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini ve bu kapsamda tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.