Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG Kendi Ürününü Unutuyor!

profile
Burcu
16 Kasım 2023 20:48
4.837

Geçen sene (2022) LG markasından bir hava temizleyici satın aldık. Yaşadığımız bölgede inşaatların artmasıyla toz ve araç dumanı gibi kirleticilerin yoğun olduğunu fark ettik. Araştırmalarımız sonucunda LG'nin puricare çift katlı büyük boy hava temizleyicisini tercih ettik. Yaz aylarında evde az bulunduğumuz için cihazı kullanmıyorduk. Ancak kış aylarında tekrar kullanmaya başladığımızda, filtresinde oluşan kötü kokuyu fark ederek filtreyi değiştirmek istedik. Daha önce her üç ayda bir filtre temizliği yapmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık. LG'nin web sitesinde puricare filtreleri satışta değildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda bize bir yetkili servis numarası verdiler. Ancak servisi aradığımda 'LG öyle bir ürün üretmiyor, sadece beyaz eşya ve elektronik ürünler üretiyor' gibi yanıltıcı bir cevap aldım. LG müşteri hizmetlerinde sorunum için bir destek talebi oluşturdum, ancak iki gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. İnternet üzerinden güvenilir bir kaynakta bu hava temizleyicinin filtrelerini bulamıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda yılda bir kez değiştirilmesi tavsiye edildiği halde, geçen seneki ürünüm için yedek filtre bulamıyorum. 

Konuyla ilgili geri dönülmesini ve bu filtreleri nereden temin edebileceğim konusunda bilgilendirilmeyi rica ediyorum. Ayrıca, LG yetkili servislerinde çalışanların ürün yelpazesine hakim olmamaları ve bilgisiz yorumlarda bulunmamaları gerektiğini düşünüyorum. Bu durum, LG'nin imajını ve ciddiyetini sorgulamama neden oldu.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

Kesinlikle haklısınız. Aslında ürün çok güzel ama LG de müşteri memnuniyeti düşüncesi yok. Maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

LG Puricare 360 Hava Temizleyici Filtresi Kötü Kokuyor

profile
Adem
05 Haziran 2023 16:48
3.824
LG Puricare 360 Hava Temizleyici Filtresi Kötü Kokuyor
LG Puricare 360 Hava Temizleyici Filtresi Kötü Kokuyor
LG Puricare 360 Hava Temizleyici Filtresi Kötü Kokuyor
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

LG Klima Soğutma Sorunu

profile
Hüseyin
22 Temmuz 2024 23:28
8.844
LG Klima Soğutma Sorunu
LG Klima Soğutma Sorunu
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

LG Smart Purifier'da Sürekli Kötü Koku Ve Yüksek Değer Sorunu

profile
Enes
01 Eylül 2025 00:34
1.686
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri