LG Hilltown Mağazası İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Melek

13 Ağustos 13:06

1.760

05/07/2025 tarihinde LG Dual inverter klima ürünümü, satış danışmanının bizi yanlış yönlendirmesi sonucu evimize uygun olmayan bir ürün olduğu için LG Hilltown mağazasından iade ettim. İade işlemini LG Hilltown mağazası üzerinden gerçekleştirdim ve faturamda da iptal edildiğine dair LG mührü bulunmaktadır.

İade sürecimle ilgili olarak defalarca LG müşteri hizmetlerini ve ayrıca LG Hilltown mağazası yetkililerini aradım. Her seferinde iademin onaylandığı ve 21 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı, hatta bu hafta içerisinde de yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 27 iş günü geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bir gelişme yaşanmadı.

Hem LG Hilltown mağazasından hem de LG markasından şikayetçiyim. İade edilen ürün için 37.760 TL ödeme yaptım. Yasal süre dolmasına rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Asgar

21 Şubat 10:35

3.165

08.01.2025 tarihinde LG firmasının online alışveriş sitesinden 2 adet klima aldım. Fatura no: LA72025000000025. Akabinde, teknik servis klimalardan birinin montajını yaptı, diğer klima için ise duvar uygunluğu görülmedi. Bu nedenle, koliyi açmadan ve garantisini başlatmadan iade veya değişiminin yap...

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-2.pdf

iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan LG Klima Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Mehmet

14 Ağustos 00:42

1.335

23 Haziran 2025 tarihinde araştırarak satın aldığım LG Dual Plus inverter 18.000 BTU klimam, ilk günden beri soğutma yapmıyor. Muğla’daki LG yetkili servisi iki kez çağırdım. İlk servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. İkinci seferde ise sadece gazı yenilediler, fakat sor...

Yeni Alınan LG Klima Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Ayşe

28 Ağustos 11:33

1.333

17.07.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından Samsung 18’lik klima almak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, ısrarla LG marka almamı önerdi ve ben de bu öneriyle LG Dual Eco 18.000 BTU A++ S3 W18KL3BA model klimayı satın aldım. 18 Temmuz’da klimam dükkanıma (İncirliova Acarlar Mahallesi,...

Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Büşra sonucu yetersiz buldu

LG Klima Ch 05 Hatası

Büşra

10 Ağustos 2023 20:27

8.856

10.07.2023 Tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar'dan LG 18000 Dual inverter klima aldık. 12.07.2023 te kurulumu yapıldı. 8 gün kullandık 9. Gün ch 05 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 3 gün sonra cihaza bakmaya geldiler. Dış ünite için kart sipariş edilmesi gerektiğini sorunun o...

LG Klima Satın Alımında Fabrikasyon Hata Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Olcay

04 Temmuz 16:58

2.481

17/04/2025 tarihinde (2,5 ay önce) LG markasına güvenerek bir klima satın aldım. Ancak bu süreç tam anlamıyla bir felakete dönüştü. Ürünü ilk aldığımda yetkili servis kurulum sırasında yanlış işlemler yaptı. Daha sonra iç ünitede fabrikasyon kaynaklı bir arıza tespit edildi ve onun gelmesi için haft...

1 Destek

Öne Çıkan Konular