LG Ekran Paneli Arızası

2017 yılında Media Markt dan LG Oled65B7V Televizyon aldım. 2 yıl dolmadan ekran panel arızası oluştu ve değişimi yapıldı. Aynı arıza 1 yıl geçmeden tekrar oldu, LG yetkili servisi olan MTV elektronik ile iletişime geçtiğimde artık garanti kapsamında yapılamayacağını panel ekran için televizyon fiyatı kadar ücret olduğunu yeni TV alsanız daha iyi olacağını bana iletiler. Bende bu ücreti vermeden bu şekilde kullanmayı tercih ettim. Artık TV kullanılamaz hale geldi. Ekran renkleri birbirine girdi. Araştırmam sonucunda yetkili servis, parça garantisi 10 yıl olmasına rağmen beni kandırmış ve senelerce TV bu şekilde kullanmama sebep olmuştur. Şimdi bu konuyla ilgili LG Türkiye ile görüştüğüm bana %50 parça indirimi yapılacağını veya garanti kapsamında değişim olabileceği iletildi. Bu konuyla ilgili MTV elektronik ile görüştüğüm de kendilerinde böyle bir bilgi olmadığını 750TL servis ücreti karşılığında benden cihazı alacaklarını ve LG Türkiye de A*** bey onay vermesi durumunda bunu yapabileceklerini iletiler. Onay vermez ise Ekran panel fiyatı 20.000 bin tl istenmektedir. 10 yıl parça garantisi olan bir durumda neden ücret istenilmektedir ve bayinizin beni kandırmış sonucu senelerce neden bu TV bu şekilde kullandırdı. Diğer TV üreticileri bu durumda müşterilerine sahip çıkarken gerekirse TV değişimi yaparken LG neden müşterisine sahip çıkmıyor ve aldatıyor. LG Türkiye yetkililerinden senelerdir olan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Konuyla ilgili bütün evraklarım ve kayıtlarım mevcuttur. Bu şikayetim çözülmediği takdirde bütün platformlarda bunu yazacağım.