LG Çamaşır Makinesi Çözümsüz Servis Ve Müşteri Hizmetleri

LG Direct Drive çamaşır makinemiz önce sıkma modunda ilerleyen zamanlarda durulama modunda, 1000 d/d'den 400 d/d kadar bütün devirler adeta yerinden zıplayıp yürüyor. Çamaşır yıkama boyunca iki kişinin sürekli makineyi tutması gerekiyor. Evet bu çamaşır makinesi ve haftada en az 4-5 defa kullanılan bir makine. Servis yüklü bir miktar paranızı alıyor ama çözüm olmuyor. Yani yanlış teşhis ve yanlış operasyon. Ve artık haftalardır servis yetkilileri (Gebze cesur teknik) telefonlarımıza şikayetlerimize yanıt dahi vermiyor. LG elektronik Türkiye ise ne yazık ki hiçbir şey yapmıyor. Çözüm üretmiyor, Yetkili Servisi üzerinde son derece etkisiz. Yani, LG çamaşır makinesi aldığınızda bir süre sonra yaşadığınız problemde makinenin elinizde patlayacağını bilerek almanızı bilmek gerekir. Servisin önerileri; 1000 devirde yıkamayın, bir sonraki kontrolden sonra 800 devirde yıkamayın, bir sonraki kontrolden sonra 600 devirde yıkamayın, en son 400 d/d' da kaldık. Aşağısı olmayınca öneriler; sadece bir karış boşluk kalsın ( yani az çamaşır atmayın), bu da olmayınca çok su tutan nevresim mont atmayın, bu da olmayınca pamuklu atmayın. Ne yıkayacağımızı şaşırdık. Aslında söylemek istedikleri net: bu makinede çamaşır yıkamayın LG makine alırsanız yaşayacağınız olayları kısaca yukarıda anlattım. Bu arada Gebze - Kocaeli bölgesindeyseniz ve servis olarak cesur teknik' i aradıysanız... Tecrübe yenilen kazıkların bileşkesidir. Sizde aynı tecrübeyi yaşayacaksınız demektir.

Kısaca özetleyecek olursak;

a- servis yaptığı işin arkasında durmuyor, yetkili birisine ulaşmanız mümkün değil.
B- saha sorumluluğu cesur teknik'te olduğu için başka bir servisi LG merkez dahi yönlendirmiyor
c- LG Müşteri Hizmetlerini aramak tam bir zaman kaybı. Servisi üzerinde hiçbir yaptırımı yok
d- LG müşteri hizmetlerinde muhatap olunacağınız tek kişi telefona bakan arkadaş. Kötü kısmı, hiçbir yetkisi yok ve size ne anlatırsanız anlatın 'ezberletilmiş - adeta bant kaydı gibi' aynı şeyleri söyleyip duruyor. Aslında söyledikleri ' hiçbir şey'. Çünkü sorununuza çözüm olmuyor.
Ne yazık ki kullanırken pek sorun yaşamadığım LG Çamaşır makinesinde, servis ihtiyacı gerektiren bir problemde son 3 aydır yaşadıklarım; bu makineyi aldığım güne l. N. T ettirdi.