LG C5 OLED Televizyonda Logo Yanığı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce LG’nin kendi resmi internet sitesinden LG c5 oled televizyon satın aldım. Kısa süre önce ekranda logo yanığı olduğunu fark ettim ve şu anda izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkileyen bu görüntü bozulmasıyla karşı karşıyayım. Ürünü alalı çok olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak LG markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu problem ortaya çıktıktan sonra henüz müşteri temsilcisi veya yetkili servis ile görüşme yapmadım, ancak garanti kapsamındaki bir üründe bu tür bir panel sorunu yaşamayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

LG’den beklentim, televizyonumun aynı model veya muadili bir ürünle koşulsuz değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.