LG OLED TV'de Erken Ekran Yanığı Ve Garanti Dışı Fahiş Onarım Ücreti

2020 yılında satın aldığım LG OLED55CX6LA model televizyonumda kısa süre önce ekran yanığı sorunu ortaya çıktı. 10 yıllık ömrü olduğu ifade edilen bir televizyonda, daha 5 yıl dolmadan ekran yanığı oluşması, yıllardır kaliteli ve güvenilir olarak gördüğüm LG markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Garanti süresi dolduğu için Kocaeli Darıca’da başvurduğum yetkili servis, ekran değişimi için benden yaklaşık 45.000 TL onarım ücreti talep etti ve bunun dışında hiçbir çözüm, indirim ya da iyi niyet garantisi sunmadı. Bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum ve bu modellerde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

LG Türkiye’nin gerçekten sattığı ürünlerin arkasında duran bir marka ise, bu modelde aynı mağduriyeti yaşayan tüm tüketicilerin cihazlarını ücretsiz şekilde değiştirmesi veya mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunması gerektiğine inanıyorum. Hukukçu biri olarak bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi, LG yaşadığım mağduriyeti giderene kadar konunun peşini bırakmayacağımı ve bu yaşadıklarımdan sonra çevreme bu markayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Ürünüme ilişkin ekran yanığı sorununun incelenerek, üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen fahiş onarım bedeli alınmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.