to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
LG markasından 4 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığım GTL 539BVAM model buzdolabında, henüz 3 ay dolmadan soğutma sorunu yaşadım. Servis çağırdım, 2-3 gün sonra geldiler ve motor tesisatında kaçak olduğunu tespit ettiler. Onarım teklif edildi, ancak kabul etmeyip değişim talep ettim. 8 gün sonra değişim onayı geldi fakat yeni dolabı alabilmem için önce eski dolabın servis tarafından alınması gerektiği, servis aldıktan sonra yeni dolap için evrak paylaşabilecekleri belirtildi. Belgeler alındıktan sonra ise ürünü aldığım mağazanın sipariş geçeceği ve 1 hafta-10 gün daha beklemem gerekeceği söylendi.
LG servis ve prosedürleri nedeniyle toplamda 47.198,00 TL ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece süreci beklemem gerektiği, yapılacak başka bir şey olmadığı belirtildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu uzun ve yorucu süreçten dolayı hızlı değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
