LG Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Merhaba

LG markasından 1 sene önce satın almış olduğum bulaşık makinemin, aldığımdan beri hiçbir şekilde temizlemediğini bildiriyorum. Satın aldıktan 9 ay sonra servis çağırdım. İlk servis geldiğinde 3 ay içinde bildirmemin gerektiğini belirtti. Versiyon güncelleme yaptığını tuz ve parlatıcı ayarı yaptığını bildirdi. Fakat yine aynı problemi yaşadım. 1 ay sonra 2. Servisi tekrar çağırdım, yine tuz ve parlatıcı ayarı yaptığını iletti. Bu defa tuz kabı ve anakartın değişmesi gerektiğini bildirdi, ayrıca gelen 2. Servis 6 ay içinde bildirmem gerektiğini iletti. Burda çelişki yaşanıyor. Satın aldığım tarih 1 seneyi geçmemişken neden ben parça değişimi yaptırıyorum. 10 ayda 2 kere servis geldi ve hiçbir şekilde ürün değişimi için bana destek sağlanmadı. TV ve buzdolabım LG markası fakat bu problemi yaşamıyorken, aldığım bulaşık makinesinden 1 sene geçmeden problem yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana servis gönderiyor. Gelen servis parça değişimi olması gerektiğini iletiyor. Ürün değişimi istiyorum. Şikayet var dan destek bekliyorum. Buradan da bir sonuç alamazsam eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizden destek bekliyorum.