LG Aldığım Klimada Sürekli Soğutma Ve Su Sızıntısı Sorunu Yaşıyorum

Tarafınızdan 17.07.2025 tarihinde 49.999,89 TL (Kırkdokuzbin dokuz yüz doksan dokuz tl seksen dokuz kuruş) bedel karşılığında, aşağıda marka ve özellikleri belirtilen ürünü Gaziantep Forum AVM mağazanızdan satın aldım. Ancak aldığım üründe tespit edilen hatalar ve eksiklikler nedeniyle üründen yararlanamadım. Bu nedenle, bahsi geçen ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 8. Maddesi gereği ayıplı mal kabul edilmektedir.

Ayıplı olduğu tespit edilen ürün:
LG PC24SQ Dualcool+ Duvar Tipi inverter 24.000 BTU A++ Wi-Fi Klima

Satın almış olduğum bu üründe tespit edilen ayıplar ise şunlardır: Cihaz kurulumundan bu yana yaklaşık 2-3 saat çalışıp soğuk hava vermekte, daha sonrasında ise soğutma yapmamaktadır. Ayrıca cihaz çalıştığı süre içerisinde buzlanma oluşmakta ve ardından içeriye su vermektedir.

LG Genel Müdürlüğü’ne kayıt bırakmamıza, cihazı aldığımız Gaziantep Forum AVM Vatan Bilgisayar şubesine şahsen gidip durumu bildirmemize rağmen sorun çözülmemiş ve olumlu bir dönüş yapılmamıştır.

Tüm bu nedenlerle, ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.