Satın Aldığım Klimanın Arızası Ve Para İadesi Sorunu

İzmir Optimum AVM'den LG bayisi Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.'den iki adet klima aldım. Biri 12 BTU, diğeri 24 BTU. 24 BTU olan klima geldiğinden beri yalnızca bir iki kez düzgün çA**ştı, sonrasında tamamen arızalandı. Üç-dört defa servis geldi ve sorunun büyük olduğunu belirttiler, para iadesi yapılmasına karar verildi. Bu ürünü 13 Mayıs'ta aldık. Satış elemanları ürünü detaylıca anlattı. Bir hafta sonra kurulumu yaptılar ancak cihaz düzgün çA**şmadı. 50.000 TL peşin, kalanını kartla ödedik. Bugüne kadar para iadesi yapılacağı söylendi ancak her defasında müşteri temsilcileri not alıp ilettiklerini belirtiyorlar fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Elimde görüntüler mevcut. Bu süreçle uğraşmak zorunda kaldım. LG klima ile ilgili bu sene çok şikayet olduğunu servis elemanları da belirtiyor. Ben A** G******. Fatura numaram: DGN2025000000624