LG A9N Lite Servisinde 3 Aylık Parça Bekleyişi

LG marka A9N Lite cordzero dikey süpürgemi Ankara Ö* Ö***** LG yetkili servisine Mayıs ayının başında, borusu kırıldığı için teslim ettim. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Servisi arayıp sorduğumda her seferinde sadece parça beklediklerini söylüyorlar, bunun dışında net bir tarih veya çözüm bilgisi vermiyorlar. Evde aktif olarak kullandığım bir üründen bu kadar uzun süre yararlanamamak ve her aradığımda aynı cevabı almak mağduriyetimi artırıyor.

Kırılan boru parçasının bu kadar uzun sürede temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Süpürgemin tamirinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, eğer parça sorunu çözülemiyorsa cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.