to read complaints and reviews, or file yours.LG A9N Lite Süpürge Gövde Ayrıldı, 7 Bin TL Onarım Ücreti Talep Edildi
LG marka A9N Lite model dikey süpürgemle mutfağı süpürürken bir anda iki kez “çıt” diye ses geldi ve gövdesinin haznesinden ayrıldığını fark ettim. Süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu olaydan sonra ürün fiilen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü servise götürdüğümde yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 7.000 TL onarım ücreti talep ettiler. Oysa bu süpürgeyi zaten 9.000 TL civarında bir bedelle satın almıştım, neredeyse cihazın bedeline yakın bir ücretle karşıma çıkıldı. Yaklaşık 6 aydır, sadece bu yüksek ücret istendiği için ürün olduğu gibi öylece duruyor, kullanamıyorum.
İki yıllık bir ürünün gövdesinin bu şekilde ayrılmasını normal ve “kullanıcı hatası” olarak kabul etmiyorum. Her iki yılda bir süpürge değiştirmem bekleniyormuş gibi bir yaklaşım var ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. LG markasına olan güvenim zedelendi.
Ürünümün, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını veya makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
