LG 65UR81006LJ Televizyonun Ekran Kararması Ve Garanti Süresi İtirazı

LG marka 65UR81006LJ model televizyonumun ekranı yaklaşık 4 gün önce bir anda ekran güç tasarrufu moduna geçmiş gibi aşırı karanlık hale geldi ve bir daha normale dönmedi. Cihazı servise verdiğimde LED’lerin bozulduğu söylendi.

Televizyon 2024 Haziran ayında online bir satış mağazasından satın alındı, kutusunda yaklaşık 1,5 sene hiç açılmadan durdu. Yaklaşık 6–7 ay önce LG yetkili servisinden kurulum için randevu alıp cihazı kurdurduk. Televizyonu bu süre içinde çok az kullandık, neredeyse yeni sayılacak bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Servisle görüştüğümde, garanti süresinin kurulum tarihinden değil fatura tarihinden itibaren sayıldığı ve bu nedenle garantinin bittiği, sadece ücretli olarak yardımcı olunabileceği söylendi. Neredeyse hiç kullanılmamış, kısa süre önce kurulumu yapılmış bir cihaz için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Cihazımın garanti süresinin kurulum tarihinden itibaren geçerli sayılmasını ve ekranda oluşan arızanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.