Klima Kurulumu Sürekli Erteleniyor Müşteri Bilgilendirilmiyor

Adapazarı EDY İklimlendirme, klima kurulumunu sürekli erteliyor. Klima satın aldığımda LG Türkiye aracılığıyla kurulum için kayıt oluşturdum ve klimanın EDY İklimlendirme tarafından kurulacağı söylendi, iletişim numarası verildi. 9 Temmuz 2025'te aradığımda, cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. İlçede olduğum için her gün gelmediklerini, belirli günlerde geldiklerini belirttiler, kabul ettim. 11 Temmuz Cuma günü teyit için aradım, cumartesi günü geleceklerini, ancak saat veremediklerini, gelmeden bir saat önce arayacaklarını söylediler. Bütün gün servisi bekledim, gelmediler. Koca günüm boşa gitti. Bilgilendirme yapılmadı, yoğunluk var gibi bir açıklama da yapılmadı. Ben aradığımda, yoğunluk olduğunu ve sıraya koyduklarını, salı günü geleceklerini söylediler. 15 Temmuz Salı sabahı 09.28'de arayıp akşam 18.00-20.00 arasında geleceklerini söylediler. Ben de işten erken çıkıp eve geldim, hazırlıklarımı yaptım. Saat 19.30 oldu, gelen giden yoktu. Yine ben aradım ve gelmeyeceklerini söylediler. Yine bilgilendirme yapılmadı. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Ne zaman geleceklerini sorduğumda bilgi vermediler, geri dönüş bekledim, hala dönmediler. Maalesef, nasıl olsa bize muhtaçlar diye düşünüyorlar. Kimse böyle bir duruma düşmesin.