Kırık Ekranlı 75 İnç LG TV Teslimatı Ve Kurulumu Sonrası Süreçte Uzayan Değişim Talebi

Teknosa’dan LG marka 75 inç televizyon satın aldık. Ürün perşembe günü teslim edildi, ertesi gün de yetkili servis kuruluma geldi. Servis kutuyu açıp televizyonu çalıştırmak istediğinde ekranın komple kırık olduğunu gördük. Servis aynı anda rapor tuttu, televizyonun arka kasasının da ezik olduğunu tespit etti ve ürünün fotoğraflarını çekti.

Bunun üzerine Teknosa’ya gidip durumu bildirdik. LG servisinin rapor yazacağı, rapora göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak LG tarafı süreci sürekli uzatıyor ve sadece sürecin devam ettiğini belirtiyor, net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte televizyonsuz şekilde evde bekletiliyoruz.

Daha teslimat ve kurulum aşamasında kırık ve kasası ezik çıkan bu ürün için herhangi bir tamir veya oyalama olmadan, televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.