Garanti Kapsamındaki Televizyonumda Erken Panel Arızası Ve Ürün Değişimi Sorunu

LG 55UR91006LA model televizyonumu 24 Ocak 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce ekran panel arızası yaşamaya başladım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, LG teknik servis ile iletişime geçtiğimde 6 ay süresini doldurduğum için ürün değişimi yapılmayacağı, sadece onarım yapılabileceği bilgisi verildi.

Ben, garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Faturam mevcut olup, İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.