Çeyizlik Alınan Televizyonda 2 Gün Gecikme Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

LG 55QNED86T6A model televizyonu 25.04.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’den, taksitli olarak çeyizlik amaçlı satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadım ve kurulumunu da yaptırmadım. LG müşteri hizmetleriyle 27.10.2025 tarihinde görüşerek garanti sürecini başlatmak istedim. Ancak, kurulum talebimi fatura tarihinden 6 ay 2 gün sonra ilettiğim için, garanti süresinin fatura tarihinden itibaren başlatılacağı, bu konuda herhangi bir istisna uygulanamayacağı bilgisi verildi.

Oysa ürünü çeyizlik olarak aldığım için hemen kurulum yaptırmam mümkün değildi. Sadece 2 gün gecikmem nedeniyle, garanti süremde mağduriyet yaşamak istemiyorum. Faturam elimde mevcut ve kurulum talebim de çağrı merkezi üzerinden resmi olarak iletildi.

Garanti sürecimin, fatura tarihine ek olarak 6 ay sonrasında başlatılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.