Atalay Teknik’te Hatalı Gaz Doldurma Ve Tekrarlayan Ch38 Hatası

Antalya ilinde bulunan Atalay Teknik firmasından LG marka 18.000 BTU Dual inverter klimam için 11 Temmuz tarihinde hizmet aldım. Klimam ch38 hata kodu verdiği için LG yetkili servisini aradım, onlar da beni Atalay Teknik’e yönlendirdi. Gelen servis, sorunun klimada gaz eksikliği olduğunu söyleyerek yalnızca gaz yüklemesi yaptı ve 3.500 TL ödeme aldılar.

Bu işlemden sonra daha 15 gün bile geçmeden klimada aynı ch38 hata kodu tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine bu kez kendi çağırdığımız başka bir klima ustası klimada gaz kaçağı olduğunu, boruda sızıntı bulunduğunu ve asıl problemin bundan kaynaklandığını tespit ederek arızayı giderdi. Yani Atalay Teknik, sorunun kaynağını araştırmadan sadece gaz basıp ücreti alarak gittiler. Tamirat sırasında sorduğumuz sorulara net bir yanıt verilmedi, sadece “uzun kullanımda gazı azalmıştır” denilerek geçiştirildik.

Atalay Teknik’in eksik ve hatalı hizmeti nedeniyle hem mağdur oldum hem de gereksiz yere 3.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödediğim bu bedelin iadesini ve gerekli görülüyorsa firma hakkında inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.