to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da LG 50 UA85006 model televizyon satın aldım ve 18 Nisan’da kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünün hatalı olduğu hemen fark edildi ve bunu anında ilettik. 20 Nisan’da televizyon tekrar alınarak servise götürüldü, yaklaşık 3 gün servisin test sürecini bekledik ve bugün panel hatası olduğu söylendi, ancak bu tespit için bile hâlâ onay beklediğimiz ifade ediliyor.
Ürünü alırken ödemem anında alındı, fakat sorun yaşanınca süreç sürekli oyalamaya dönüştü. Her aşamada “onay bekleniyor” denilerek tarafımız oyalandı, net bir tarih verilmedi, bu süre zarfında defalarca aramak zorunda kaldık. Hatalı ürünü getirip sonra da servise, onaya, tekrar beklemeye yönlendirilmemiz nedeniyle yaklaşık 3 haftadır televizyonu doğru düzgün kullanamadan mağdur durumdayız ve paramızla mağdur ediliyoruz.
Ürünün kusuru kurulumu yapan ekip tarafından da ilk günden tespit edilmişken, hâlâ test ve onay süreci gerekçesiyle bekletilmek istemiyorum. Kusuru bu kadar belli olan bir ürün için neden günlerce “test” ve “onay” adı altında oyalanıp mağdur edildiğimi anlamıyorum. Ürün ilk günden arızalı geldiği için, en başta hiçbir gerekçe öne sürülmeden yenisinin anında gönderilmesi gerekirken, ben bir hafta ve üzerinde süreler boyunca test ve onay beklemek zorunda bırakıldım.
Ben artık bu süreçte tamir ya da uzun onay bekleme süreci değil, sıfır, kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hatalı ürünün hızlıca geri alınarak, hiçbir ek uğraş ve bekleme yaşatılmadan yeni televizyonun tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
12.03.2023 tarihinde aldığım LG 55UQ8100LB televizyonunu çeyizlik olarak almıştım ve 17.06.2023 tarihinde kurulum için çağırdım; kuruldu. Daha sonra sekizinci ayda televizyonun sağ alt köşesinde beyazlık oluştu ve servis çağırdım. Geldiler, baktılar ve ekranı kuru bezle sildiler. Tabii ki sonuç deği...
24 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan LG 55UA8500 model televizyon satın aldım. 25 Temmuz’da ürün teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kutusu açıldı. Ancak televizyonun ayak parçası yanlış (A-B yerine B-B) gönderildiği için kurulum yapılamadı. Servis, doğru parçanın 4-5 gün içinde temin edilip ku...
Ağustos ayında araştırmalarımız ve firma ismine olan güvenimiz sonucu Televizyon aldık. Televizyonun kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladık. Yaklaşık 4 ay sonra televizyon çalışır durumdayken birden sinyal almama problemi ile karşı karşıya kaldık. Servisi aradığımızda gelip alacaklarını 6 ayı doldurm...
Ağustos ayında LG'den televizyon aldık, iki gün sonra teslim edilecekti. Kargoda hasar gördüğü için eve gelmeden iade oldu ve bir hafta sonra tekrardan geldi. Televizyona ekran testi yaptığımızda bir sıra boyunca panelde bulunan LED'lerin çalışmadığını fark ettik. Servisi aradık ve değişim yapacakla...
Yorumlar