Levi’s Viaport Mağazasında Yırtılan Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Levi’s Viaport mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bol kesim bir pantolon satın aldım. Pantolonu en fazla 7 kere giymeme rağmen ağ kısmında yırtık oluştu. Üstelik standart pantolonların 2–3 katı fiyat ödeyip bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Levi’s müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana mağazayı aramam gerektiği söylendi. Şu anda şehir dışında olduğum için pantolonu kargo ile gönderebileceğimi belirtmeme rağmen Viaport mağazasını defalarca aradım ve hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Üründe sorun yaşayıp muhatap bulamamak, Levi’s gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir satış sonrası hizmet deneyimi oldu.

Kısa sürede bu şekilde hasar gören pantolonum için mağaza tarafından yardımcı olunmasını ve pantolonun değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.