Satın Aldığım Levi's Jean Pantolonlarda Çekme Problemi Ve Garanti Reddi

İstanbul Viaport AVM'deki Levi's mağazasından 502, 505 ve 511 model olmak üzere üç adet jean pantolon satın aldım. Toplamda 4860 TL ödeme yaptım ve ürünlerin faturası da elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonra, henüz bir yıl bile geçmeden ve sadece birkaç yıkama sonrasında tüm pantolonlarda ciddi şekilde çekme problemi yaşadım.

Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim; ancak firma tarafından ret cevabı aldım ve kendime muhatap bulamıyorum. Üç üründe de aynı sorunun yaşanması, ürünlerin kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.