to read complaints and reviews, or file yours.Levis Pantolonlarda Ciddi Aşınma Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
15.04.2025 tarihinde Kurtköy Pendik Viaport levis mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonların 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Pantolonu kullanım talimatına uyarak kullanmama rağmen dizlerinde aşınma oldu. Basit bir aşınmadan bahsetmiyorum ciddi anlamda eridi. Ürünün faturası ve fişi yok bende. Mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Başka markalarda sorun yaşadığımda bir yıldan fazla zaman geçse bile sattığı ürünün arkasında durulduğunu defalarca gördüm. Levis'ın kaliteden yoksun ve müşteri memnuniyetini zerre kadar önemsemeyen bir firma olduğunu ilk alışverişte deneyimledim. Bir daha asla alışveriş yapmayıp çevremdeki insanlara da yaptırmayacağım. Ayrıca hakkımı alabilmek için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başvurabilmek için fatura gerekiyor. Faturam yok ve mağazaya ulaşamıyorum
Aynı mağazaya dun ben de levis pantolon götürdüm 1 yıl sonunda arka cep kenarından bildiğiniz yırtıldı ve bana 1 yıl garantisi olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler size de 2 yıl demişler. İşlerine geldiği gibi demek ki. Bu arada ben faturayı bulmama rağmen yardımcı olmadılar. Fatura bana SMS gelmişti. Siz de SMS lerden levis diye aratırsanız bulabilirsiniz belki bende Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim.