Levi's Mağazalarından Alınan Ürünlerde Deformasyon Ve Renk Solması

2024 yaz başında Ankara Panora ve Cepa’daki Levi's mağazalarından 4 adet t-shirt ve 3 adet pantolon satın aldım. Tişörtlerin üçünde kısa süreli kullanım ve ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde deformasyon ve renk solması oluştu. Pantolonlardan birinde ise paça kısmında sökülmeler meydana geldi. Ürünlerin üzerinde Levi's logosu bulunan basic tişörtler ile 501 ve 502 kodlu pantolonlar yer almaktadır.

Levi's gibi bir markadan bu kadar düşük kaliteyle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Satın alırken ürünlerin kalitesine güvenerek yüksek ücretler ödedim; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünlerin faturası elimde olmasa da, alışverişimi Levi's’ın kendi mağazalarından yaptım ve mağaza kayıtlarından da kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

Ürünlerimin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.