Levi’s Çantasının Deri Dökülmesi Ve Ürün Kalite Sorunları

Levi’s markalı bir çantam var, hiç kullanılmadan kenarda durmasına rağmen derisi dökülmüş durumda. Çantayı İstanbul Beyoğlu Taksim şubesinden almıştım, satın alma tarihini net olarak hatırlamıyorum ancak ürünün bu şekilde kendi kendine yıpranması kabul edilebilir değil.

Ayrıca daha önce aldığım bir kot gömlekte de benzer bir sorun yaşamıştım; gömleğin kumaşı kısa sürede aşınmış ve bu durum da beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Farklı ürünlerde benzer kalite problemleri yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım. Çantanın ve daha önce sorun yaşadığım gömleğin durumunun dikkate alınarak, ürün değişimi, iadesi ya da yetkili birimce incelenip tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın ürünlerinde bu şekilde sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.