to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Pantolondan Gelen Kötü Koku Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorun
07-05-2025 tarihinde İzmit Outlet Center Levi's mağazasından 2700 lira tutarında kot pantolon aldım. İkili kampanyada, ikinci üründe yüzde elli indirim olduğunu söylediler. İkinci ürünü de aldım fakat eve gelince hoşuma gitmediği için iade ettim. Elimde sadece 2700 liralık pantolon kaldı. Faturanın mağazada kalması gerektiği için bana tekrar fatura verilmedi. İade ettiğim ürünün parası hesabıma iade edildi. Ancak beğenerek aldığım pantolonu giydiğimde çok kötü bir kumaş kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle, yıkama talimatına uygun şekilde, tersinden yıkadım fakat koku geçmedi. Çamaşırlıkta ve evde koku yayıldı. Astım hastası olduğum için bu durum beni çok rahatsız etti. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün ise incelemenin reddedildiğini öğrendim. Lütfen ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli müşterisiyim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Hatta iade ettiğim gün yeniden başka bir pantolon daha aldım ve yıkadım, onda koku yok.
Bana mesaj jepublic ten geldi fakat ben ürünü Kocaeli outlet Levis mağazasına teslim ettim incelenmesi için bilginize. Şu ana kadar dönüş sağlanmadı her ikisinde de
Ürünümün tekrar incelenmesi için tekrar gönderildiğine dair mesaj geldi. Sonucu bekliyorum.
İkinciyede incelemeye gönderildi yine olumsuz cevap geldi. Çözüm sunamadılar yazık yani markanın ürününe sahip çıkmaması üzdü beni yıllardır müşterisiyim üstelik
