to read complaints and reviews, or file yours.
Levelstep uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde 20396 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra numaraları yanlış girdiğimi fark ettim ve anında firmaya ulaşmaya çalıştım.
Hemen ardından WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve e-posta yoluyla durumu iletip, numara bilgisinin düzeltilmesini veya bu mümkün değilse iade/değişim süreciyle ilgili bilgi verilmesini talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve e-postalarıma cevap alamadım.
Ben hem yanlış girilen numaraların düzeltilerek doğru numara ile gönderim yapılmasını, hem de bunun için açmış olduğum iade talebinin gerekirse iptal edilerek sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer numara değişikliği yapılamıyorsa da, siparişimin sorunsuz şekilde iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Levelstep’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabı siparişimde numara yanlış gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişim 10 Aralık’ta teslim edildi, ben 41 numara ayakkabı sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma 43 numara gönderildi.
Durumu kendilerine ilettikten sonra yanlış gelen ürünü geri göndermem için bana bir kargo kodu verdiler. Bugün ürünü kargoya vermem gerektiğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de sonrasında iletişimde yaşanan aksaklık nedeniyle süreç tamamen aksadı.
Levelstep’ten talebim, yanlış gönderilen 43 numara ayakkabının kargo kodu ile sorunsuz şekilde iade alınması, sipariş ettiğim 41 numara ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak iletişime geçilmesidir.
Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İadem...
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
23 Eylül 2025 tarihinde Level Step’in kendi internet sitesinden 14673 numaralı sipariş ile 2.199,99 TL tutarında beyaz spor ayakkabı satın aldım. Anca...
15 gün önce Instagram üzerinden Levelstep mağazasından Lost+10 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 17306) ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak o gü...
Yorumlar