to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
7 Mart’ta Levelsteptr internet sitesi üzerinden levelstep Airheels Beyaz (+10cm) adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 28556. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor.
Site üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo ile ilgili bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılıyor. Bu sebeple mağdur edildiğimi ve güven sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz kontrol edilmiş olup ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Kargo firması tarafından sistem güncellemeleri zaman zaman gecikmeli yansıyabilmektedir. Kısa süre içerisinde kargo takip bilgileriniz sistem üzerinde güncellenecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Yaşanan gecikme için anlayışınız için teşekkür ederiz. Levelstep Müşteri Destek Ekibi
Dün kargoya verildi dediler şimdi ürün tükendi deniliyor bu nasıl bir dolandırıcılık sistemi
Merhaba, Bahsetmiş olduğunuz sipariş numarasındaki kargo teslim edilmiştir. Belirttiğiniz sipariş numarasında kayıtlı olan telefon numarasıyla görüşme sağladığımda, tarafımıza herhangi bir şikayet iletilmediği belirtildi. Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin misiniz? Levelstep Müşteri Destek Ekibi
Doğru veya yanlış ben 40 numarayı sipariş vermişim parasını ödemişim 10 gün olmuş şimdi ne alaka ürün tükendi demek?
Merhaba, Yaşanan süreçteki iletişim kopukluğu ve gecikme nedeniyle Levelstep olarak içtenlikle özür dileriz. Sizi mağdur etmek ya da yanlış bilgilendirmek gibi bir amacımız kesinlikle olamaz. Şu anki sistem kayıtlarımızda, sorgulama yaptığımız sipariş numarası ile sizin bahsettiğiniz 40 numara ürün siparişi arasında bir uyuşmazlık görülmektedir. Size net ve doğru bilgi verebilmek, ürününüzün güncel durumunu (stok veya kargo süreci) hemen kontrol edebilmek adına; lütfen sipariş numaranızı veya sipariş verirken kullandığınız tam ismi tekrar iletebilir misiniz? Konuyu bizzat takip ederek size en kısa sürede somut bir çözümle dönüş yapacağım. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Levelstep Müşteri Destek Ekibi
Murat türe
