Siparişten 10 Gün Sonra Hala Teslimat Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız


7 Mart’ta Levelsteptr internet sitesi üzerinden levelstep Airheels Beyaz (+10cm) adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 28556. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor.
Site üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo ile ilgili bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılıyor. Bu sebeple mağdur edildiğimi ve güven sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Levelstep’in kendi internet sitesinden 5 gün önce Levelstep Airhell model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 17990). Siparişimi banka kartı ile 2.200 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, sitele...

15 gün önce Instagram üzerinden Levelstep mağazasından Lost+10 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 17306) ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak o gü...

01 Ekim tarihinde Level Step’in kendi web sitesi üzerinden Airheels Full Siyah (+10 cm) modelini sipariş ettim (Sipariş No: 15179). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürün stokta olmadığı için sip...

09 Ekim 2025 tarihinde levelstep’in kendi sitesinden levelstep Airheels Siyah (+10cm) model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #15735). Ürün stokta olmamasına rağmen hala satışta görünüyor ve 5 günde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçtiğinde ürünün bir hafta sonra gönderileceği söyle...
Yorumlar