to read complaints and reviews, or file yours.Lev Cüzdan Yaptığım İşlem Nedeniyle Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum
Lev Cüzdan üzerinden yaptığım işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kendi Lev Cüzdan hesabıma para yatırmak isterken, tarayıcıda açık kalan farklı bir lev cüzdan hesabını fark etmeyerek yanlış hesaba transfer gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez destek ekibiyle iletişime geçerek işlemi ayrıntılı şekilde anlattım ve gönderdiğim tutarın bana ait lev cüzdan hesabına aktarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise banka hesabıma iade edilmesini talep ettim.
Buna rağmen bana yalnızca "İşleminiz farklı bir işletme tarafından onaylanmış. Lütfen onay aldığınız işletme ile görüşünüz." şeklinde bir cevap verildi. Hangi işletmeden bahsedildiği, paramın mevcut durumu ve neden iade veya aktarım yapılamadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Destek ekibinden somut bir çözüm ve tatmin edici bir açıklama alamadığım için mağduriyetim devam etmektedir. Paramın akıbeti hakkında açık bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
